海外経験を活かしてマレーシアでさらなるキャリアアップを目指したい方大歓迎です☆ 〈ポジション〉 カスタマーエクスペリエンススペシャリスト   【業務内容】

• お客様が快適な旅行体験を得られうよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供する。
• クレーム対応の最初の窓口として、緊急事態を含めインバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。
• 問題を適切に特定し、エスカレート
• お客様に丁寧かつ正確なメッセージ対応を行い、様々なリソースを活用して情報をリサーチし、問題のトラブルシューティングを行う。
• お客様との間にたち、双方の対応を調整。
• 目標達成のため、積極的かつ自主的な取り組み

【給与】 基本給：RM8,000～RM9,500＋KPIインセンティブRM500/月～ 基本給はご経験、選考の結果によって異なります。 *RM：マレーシア・リンギット   マレーシアの物価は日本の1/2程ですので、十分に余裕のある暮らしが出来ます。   【勤務地】 マレーシア、クアラルンプール   【勤務時間】 週5勤務のシフト制 シフト時間は以下の通り： AM7：00～PM4：30 AM :10:30~PM８：00   【選考の流れ】

1. HR 面接（日本語と英語）
2. オンラインアセスメント

  【入社時期】 4月15日   【サポート、アドバンテージ】

• 就労ビザのサポート
• マレーシアまでの片道航空券
• マレーシア到着後1ヶ月の滞在先提供（弊社負担）
• インターナショナルな職場環境
• 低い生活コストと税率
• マレーシア最大手BPO企業

  ご応募、または話だけでも聞いてみたい方もお気軽にご連絡下さいませ。   TDCX Malaysia 採用担当 髙野 akiko.takano@tdcx.com