エンドユーザー、セキュリティシステム設置業者/統合業者、社内顧客、ビジネスパートナーからのインバウンドコールやメールに対応し、技術サポートを提供するTechnical Support Representativeを募集しています。

電子機器とITの知識・テクニカルサポートを経験をお持ちの方は是非ご応募ください。

[就業場所]
Sydney, NSW

[雇用形態]
Full-time (Mon – Fri/09:00 -17:30 – 1hour break)
※学生、ワーキングホリデー不可

[業務内容]

• テクニカル・サポート・チームにかかってきた電話応対/Eメール対応 (営業関連の問い合わせも対応有)
• Business Development Managersからの技術的な問い合わせや、テクニカルコールのアウトバウンドリクエストをサポート
• テクニカルサポート機器の在庫と機器貸出日誌の管理
• テクニカルサポート・ナレッジベースの作成と更新
• 依頼に合わせ、パンフレットなどの技術資料やマーケティング資料の編集・校正を補助
• 展示会や会議などの会社行事支援
• 要請があれば設置現場を訪問し、現場でのサポートを提供
• 製品トレーニングへの参加

[必要条件]

• オーストラリア国内で有効な運転免許証
• 前向きな姿勢のチームワーカーであること
• 電子機器やIT機器に関する知識と熱意
• 基礎から中級のITネットワーク知識
• 問題解決能力と細部へのこだわり
• 文書および口頭での優れたコミュニケーションスキル
• Microsoft Excel, Word, Visio, PowerPoint に習熟していること
• 変化するビジネス環境に適応する意欲と適性
• 自主性があり、組織化されていること。
• セキュリティインストーラー、電気技師、テクニカルコールセンターの経験者優遇

ご興味がある方は、お名前・希望求人・CV(英文必須)を以下アドレスにご送付下さい。
info.au@worldmode.com

条件やスキルに適合されている方に順次コンタクトさせて頂きます。

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【会社情報 (Recruitment Agency)】
World Mode Australia は、アジア太平洋の5つを拠点とする人材紹介・派遣企業。
東京都に本社を構え、シンガポール法人、オーストラリア法人、台湾法人、ベトナム法人、マレーシア法人を有しているグローバル会社です。
ご提供しているサービスは、以下の４種類となります：

１）永住の方々に、オーストラリアの正社員・派遣社員のお仕事紹介
２）短期滞在(Working Holiday、Student)の方々に、英文履歴書フォーマットプレゼント
３）日本帰国を予定している方々に、日本の英語力を活かせる正社員・派遣社員のお仕事紹介
４）日本語が話せるオーストラリア人の方々に、日本の正社員・派遣社員のお仕事紹介（ビザ・居住サポート有）

日豪で、手厚いサポートで皆さんのお仕事探しとキャリアアップを応援しています。