Scotts HONDAが新体制を開始!

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「車のことなら何でもお任せ」をモットーに

新車・中古車販売や買取サービスなどを提供

スコッツ・モーター・グループ

 シドニーにオーストラリア最大規模のホンダ販売店「スコッツ・ホンダ」「ホーンズビー・ホンダ」を持ち、同国の自動車販売業界をリードしてきたスコッツ・モーター・グループ。2018年2月より、同グループは更なるサービスの向上を目指し新体制をスタートさせた。体制変更の内容、そしてサポート体制について話を伺った。

更にきめ細かい充実のサービスへ、新体制をスタート

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續木孝幸氏がスコッツ・モーター・グループのディレクターに就任

 

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スコッツ・モーター・グループに常駐するスタッフ

南半球最大のホンダ・ディーラーとして1938年より70年以上にわたり、新車・中古車の販売、サービス、車の買取を行っているスコッツ・モーター・グループ。「スコッツ・ホンダ」と「ホーンズビー・ホンダ」はNSW州及び全豪においてもホンダ販売店として最大級のショールームと整備施設を備え、経験豊かなスタッフを数多く抱えている。ホンダ顧客満足度調査でも全豪で常に最上位を維持しており、これまでに数多くの賞を受賞してきた。「スコッツ・ホンダ」はホンダ認定のスポーツ・ハイブリッド認定店に指定された。認定店は全豪のホンダ・ディーラー118店舗の内5店舗だけで、NSW州では「スコッツ・ホンダ」のみ。認定されるには、スポーツ・ハイブリッドを販売・修理するための特別な修理スキルやセールス知識、そして建物などの設備が整っていることが条件だという。

2018年2月から社長を現地駐在のアレック・アレキサンダー氏、ディレクターに續木(つづき)孝幸氏を迎え、シドニーの顧客に密着できるディーラーを目指し、新たな体制でスタートした。新体制では、海外でも多くの成功を収めている親会社であるVTホールディングスの現地スタッフと日本人スタッフが協力し合い、更にきめ細やかなサービスや詳しい商品説明、明確な購入提案など丁寧で分かりやすい接客が行われている。

6人の日本人常駐スタッフがサポート

Email: Japandesk@scottsgroup.com.au

同グループは、シドニーに住む日本人居住者や、同地で新しく生活する日本人顧客に行き届いたカー・ライフを提供できるよう新車・中古車販売を始め、車検・点検の修理依頼などホンダ車問わず「車のことなら何でもScotts Motor Groupへ」をモットーに励んでいる。

両店は日本語専用デスクを設置し、車の商談や修理について受け付けており、2018年2月現在、サービス・エンジニア2人を含め6人の日本人スタッフが在籍している。心の込もったサービスを提供してくれる専任スタッフに、何でも気軽に相談してみよう(日本語専用デスク営業日:月~金8:30AM~5PM)。

どちらもパシフィック・ハイウェイ沿いにあり、アクセスも便利。写真上から「スコッツ・ホンダ」と「ホーンズビー・ホンダ」

Scotts motor group
■Scotts Honda
住所:291 Pacific Highway Artarmon Sydney
Tel: 02-9431-2333
営業時間 ショールーム:無休/点検・修理:日・土午後休
Email: Japandesk@scottsgroup.com.au
Web: www.scottshonda.com.au

 

■Hornsby HONDA
住所:160 Pacific Hwy, Hornsby Sydney
Tel: 02-9472-2100
営業時間 ショールーム:無休/点検・修理:日・土午後休
Email: Japandesk@scottsgroup.com.au
Web: www.hornsbyhonda.com.au

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